❓ Preguntas Frecuentes (FAQs)
En esta sección, encontrarás información sobre:
🐾 Tipos de cuidado que ofrecemos y cómo funcionan nuestras visitas.
🐾 Tarifas y disponibilidad en distintas regiones de Puerto Rico.
🐾 Detalles sobre la seguridad y bienestar de tu mascota bajo nuestro cuidado.
🐾 Cómo reservar un servicio y qué esperar durante la visita
Servicios y Cuidado
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¿Qué tipos de mascotas atienden?
Ofrecemos cuidado para perros, gatos, roedores, reptiles, aves, peces y otras mascotas exóticas. Nuestro servicio es completamente personalizado para cada especie. -
¿Ofrecen cuidado especializado para animales exóticos?
Sí, contamos con experiencia en el manejo de camaleones, lagartos, hurones, cotorras, peces y más. Nos adaptamos a sus necesidades específicas para garantizar su bienestar. -
¿Se incluye tiempo de juego e interacción durante las visitas?
Sí, en cada visita nos aseguramos de que tu mascota reciba no solo atención básica, sino también juegos, interacción y compañía para mantener su felicidad. -
¿Puedo solicitar paseos o salidas para mi mascota?
¡Por supuesto! Dependiendo de sus necesidades, podemos incluir paseos o tiempo al aire libre dentro del servicio. -
¿Cómo aseguran el bienestar de mi mascota durante su visita?
Nos enfocamos en proporcionar un ambiente seguro y cómodo, respetando las rutinas y preferencias de cada mascota. -
¿Tienen experiencia en el cuidado de mascotas con necesidades médicas especiales?
Sí, contamos con experiencia en el manejo de animales que requieren atención especial, desde medicamentos hasta cuidados específicos. -
¿Puedo conocer al cuidador antes de contratar el servicio?
Sí, ofrecemos una reunión previa (Meet & Greet) para que tanto tú como tu mascota puedan sentirse cómodos antes de comenzar el servicio.
Ubicación y Disponibilidad
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¿En qué áreas de Puerto Rico ofrecen servicios?
Estamos ubicados en Toa Alta, pero ofrecemos cuidado de mascotas en cualquier región de Puerto Rico. -
¿Cómo se maneja el costo adicional por distancia?
Las visitas que superen las 50 millas de distancia desde Toa Alta tendrán un costo adicional de $10 por desplazamiento.
Tarifas y Pagos
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¿Cómo se calculan los precios del servicio?
Los precios dependen del tipo de cuidado, la duración de la visita y la distancia. Contáctanos para una cotización personalizada. -
¿Ofrecen paquetes o descuentos para clientes recurrentes?
Sí, tenemos opciones especiales para quienes requieren cuidado frecuente. ¡Escríbenos para conocer más! -
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos en efectivo, ATH Móvil, PayPal, CashApp, Zelle y Apple Pay. -
¿Qué pasa si tengo más de una mascota?
¡No hay problema! Ofrecemos cuidado para múltiples mascotas dentro del mismo hogar. Ajustamos la atención para asegurarnos de que cada uno reciba el cuidado y la interacción que necesita.-
El costo del servicio puede variar dependiendo de la cantidad de mascotas y el nivel de atención requerido. Contáctanos para discutir los detalles y obtener una cotización personalizada.
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Reservas y Cancelaciones
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¿Cuánto tiempo antes debo reservar un servicio?
Para garantizar disponibilidad, recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación, aunque aceptamos solicitudes de última hora según disponibilidad. -
¿Cuál es la política de cancelaciones y reembolsos?
Las cancelaciones deben notificarse con 24 horas de anticipación para evitar cargos. Las reservas de largo plazo tienen políticas de reembolso específicas. -
¿Se pueden programar visitas regulares para mi mascota?
Sí, ofrecemos planes personalizados para clientes que requieren cuidado frecuente.